Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij?

VNSTRA is een handelsnaam van VNSTRA, onderdeel van Veenstra Reclame, gevestigd aan Jousterweg 20, 8466 RE Nijehaske. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80429513. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten met VNSTRA.

2. Offertes

Alle offertes van VNSTRA zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Richtprijzen (bijvoorbeeld uit onze online prijscalculator) zijn indicatief; de definitieve prijs volgt uit een schriftelijke offerte na foto of opname op locatie. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw. Voor zakelijke opdrachten ontvang je een offerte op maat.

3. Opdracht en uitvoering

Een opdracht komt tot stand na schriftelijke akkoordverklaring (per mail of ondertekende offerte). Wij plannen de uitvoering in overleg. Wij spannen ons in om afspraken zorgvuldig en volgens de stand van het vak uit te voeren. Genoemde doorlooptijden zijn indicatief.

4. Betaling

Bij particuliere opdrachten kan een aanbetaling van maximaal 30% worden gevraagd; het restant wordt gefactureerd na oplevering. Zakelijke facturen kennen een betalingstermijn van 14 dagen. Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

5. Garantie

Op onze montage en afwerking geven wij 4 jaar garantie. Op de gebruikte folie geldt de fabrieksgarantie van de betreffende A-merken (Bodaq / Cover Styl'), met een verwachte levensduur van 10+ jaar bij normaal gebruik. De garantie vervalt bij oneigenlijk gebruik, agressieve reinigingsmiddelen, mechanische schade of ingrepen door derden. We leveren pas op als jij tevreden bent, mocht er onverhoopt iets niet goed zitten, dan lossen we het op.

6. Klachten

Klachten over de uitvoering moeten binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk aan ons worden gemeld (per mail of brief). Wij bekijken de klacht in overleg op locatie en spannen ons in om deze binnen redelijke termijn op te lossen.

7. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, dan wel het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering in het voorkomende geval uitkeert. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

8. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet-uitvoeren van verplichtingen door omstandigheden buiten onze macht (waaronder ziekte, leveringsproblemen bij foliefabrikanten en extreme weersomstandigheden).

9. Eigendom en rechten

Ontwerpen, tekeningen, foto's en visuals blijven eigendom van VNSTRA. Wij mogen foto's van uitgevoerd werk gebruiken voor eigen promotie, tenzij je hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.

10. Toepasselijk recht

Op al onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland.

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op of mail naar info@vnstra.nl.